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（お支払い・商品に関するお問い合わせ等）: rumi@raymoto.com

アフターサービス
（ご注文関連・技術サポート等）： support@raymoto.com

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月曜日から金曜日、午前9時から午後6時30分（香港時間）

ご注文の状況や配送についてご質問がございましたら、まずは確認メールに記載されているご注文追跡情報をご確認ください。さらにサポートが必要な場合は、直接お問い合わせください。

返品または返金をご希望の場合は、ご注文番号と問題の詳細を記載の上、メールにてご連絡ください。速やかにご返信し、手続きのご案内をさせていただきます。

Q: 発送には通常どのくらい時間がかかりますか?
A: お届けには通常、お住まいの地域に応じて 5 ～ 15 営業日かかります。

Q: 注文後に配送先住所を変更できますか?
A: 発送詳細を更新するには、購入後 48 時間以内にご連絡ください。

Q: 荷物が紛失または破損した場合はどうなりますか?
A: ご注文情報と写真（ある場合）を添えて、すぐにご連絡ください。

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