配送ポリシー

ご入金確認後、通常48時間以内（土日祝日除く）にご注文の処理を行います。
発送が完了しましたら、改めて発送通知のメールをお送りします。

通常、発送から5〜15営業日以内にお届けいたします（配送日数はあくまで目安であり、保証はいたしかねます）。

当社は国際配送に対応しておりますが、以下の点にご注意ください：

お客様の国の輸入規制により、ご注文商品に対して関税、輸入税、その他の費用（通関手数料、現地配送業者の手数料、行政手数料など）が発生する場合があります。

これらの費用は商品代金や送料に含まれておらず、お客様のご負担となります。

ご注文前に、現地の税関にて料金や規制を確認されることをおすすめします。予期せぬ遅延や追加費用を避けるためです。

ご注文完了後、「注文確認メール」が送信され、ご注文内容が確認できます。

商品発送時には、「発送通知メール」をお送りします。メールにはご注文番号、配送業者情報、追跡番号が記載されており、そちらから配送状況の確認が可能です。

注文内容の変更、返金処理、配送状況の更新などもリアルタイムでメール通知されます。

ご注文完了前に配送先住所のご確認をお願いします。
配送先住所の変更をご希望の場合は、ご購入後48時間以内にメールでご連絡ください。それ以降の変更は承れず、ご注文時の住所へ発送いたします。
天災など不可抗力により配送中に商品が破損した場合は、商品受け取り後すぐにメールでご連絡ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
通知メールは、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに送信されます。無効または使用不可のメールアドレスの場合、当社は通知に関する責任を負いかねます。
ご注文後のキャンセルやご変更がある場合は、商品を受け取らずに単に受取拒否を行わないでください。キャンセルはメールにてご連絡いただき、返品・返金ポリシーに従い対応いたします。受取拒否による損害については当社は責任を負いかねます。
物流会社の公式追跡システムで示された配達予定日から7日以内に商品が届かない場合は、メールでご連絡ください。それ以降のご連絡は対応いたしかねます。
商品またはパッケージに破損・欠品がある場合は、受け取り当日に写真や動画を添付のうえメールでご連絡ください。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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