プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日:2025年6月9日
開発者:Shenzhen Raymoto Intelligent Technology Co., Ltd.
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに登録またはアクセスする際、または当社から購入されたデバイスや、当社のウェブサイトまたは第三者プラットフォーム上で提供されるアプリケーションをご利用いただく際に、お客様のデータをどのように処理・管理するかについて説明するものです。
本ポリシーは、いつでも印刷またはダウンロードしてご確認いただけます。内容に同意いただけない場合は、直ちに当社のサービスのご利用を中止してください。
個人データの収集および利用
■ 個人データ
アプリの使用時や第三者アカウントによるログイン時に、以下の情報を収集する場合があります:
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ニックネーム
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プロフィール画像
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メールアドレス
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居住国
公式イベントにご参加いただく際には、賞品の発送やご連絡のため、氏名・電話番号・メールアドレス・郵送先住所などの情報を収集する場合があります。
また、お客様がRaymotoにご連絡された際には、問題解決のために、ご連絡内容、メールアドレス、電話番号などの記録を保持します。
当社は、製品のアップデート、技術改善、その他関連サービスに関する情報を通知する目的で、お客様のメールアドレスを使用することがあります。
ログ情報およびデータ利用
■ デバイスおよびネットワーク接続情報
アプリを利用する際、以下の情報を収集します:
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MACアドレス
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デバイスモデル
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OSバージョン
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Android ID(端末固有ID)
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IPアドレス
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モバイルネットワークの詳細
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アクセス時間や使用頻度
これらの情報は、サービス品質の向上、動作の安定性確保、ネットワークの安全性維持に活用されます。
■ システム権限
アプリの主要機能を正しく提供するため、Bluetooth、カメラ、ストレージ、クリップボードの読み書き権限を求める場合があります。これらの権限がない場合、機械の接続や画像の取り込みなどに支障が出る可能性があります。
データの保存期間
Raymotoでは、お客様がRaymotoのアプリや関連ウェブサイトを利用している間のみ、個人データを保存します。
アカウントが削除された時点で、当社は個人データを復元できません。
未成年者の保護
18歳未満のお客様が当社のアプリおよびサービスをご利用される場合は、保護者または法定後見人の同意が必要です。
Raymotoのアプリは未成年者を対象としておらず、未成年者からの個人情報が判明した場合は、当社にて削除・破棄いたします。
速やかな対応をご希望の場合は、該当情報をご提供のうえご連絡ください。
第三者サービスについて
お客様の明確な同意なしに、個人データを第三者に販売、譲渡、共有することはありません。
ただし、以下の場合には、Raymoto以外の第三者に個人データを共有することがあります:
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収集対象:登録されたメールアドレスと氏名
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法令や政府機関からの要求への対応
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違法行為や詐欺の調査
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セキュリティや技術上の問題の防止
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匿名化された統計情報の共有(個人が特定できないもの)
プライバシーポリシーの変更
新機能の導入、法令対応、またはプライバシー・セキュリティ対策の更新に応じて、本ポリシーは随時変更される可能性があります。
重大な変更がある場合には、メール等でお知らせします。
お客様の明確な同意なしに、お客様の権利が不利になるような変更を行うことはありません。
ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、サービスの利用を中止し、個人データの削除を申請することが可能です。
以前のバージョンのポリシーは、ご要望に応じてご提供いたします。
ユーザーの権利
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お客様は、当社が収集した個人情報(例:メールアドレス、氏名)を確認することができます。
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アカウント設定またはカスタマーサポートを通じて、個人情報の確認・更新が可能です。
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不正確または不完全な情報に関しては、訂正または削除を申請することができます(削除後も完全にはサーバーから消去されない場合がありますが、個人情報と関連付けられることはありません)。
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お客様は、データ処理に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。
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また、監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。
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データ収集や処理に関する詳細は、当社までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当サイトの運営に関するご質問は、下記メールアドレスまでご連絡ください:
📧 support@raymoto.com
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